Conditions générales d’utilisation

1. Objet du service

TrouverDemenageur.com est une plateforme de mise en relation. Un demandeur décrit son déménagement et peut recevoir des propositions de professionnels correspondant à son dossier. Le client conserve la liberté de choisir ou de ne choisir aucun professionnel.

2. Création d’un dossier

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et suffisamment complètes concernant son trajet, sa date, son volume, ses accès et ses besoins. Les informations peuvent être mises à jour selon les règles prévues par la plateforme.

3. Professionnels

Les professionnels sont responsables des informations relatives à leur entreprise, de leurs documents, de leur disponibilité et des devis qu’ils émettent. Une mention de vérification n’est affichée que lorsqu’un contrôle correspondant a réellement été enregistré par la plateforme.

4. Devis et contrat de déménagement

Les devis sont établis sous la responsabilité des professionnels. Le choix d’une offre sur la plateforme ne dispense pas les parties de vérifier le contenu contractuel, les conditions, assurances, dates, prestations et obligations applicables à la prestation de déménagement.

5. Avis

La mention « avis vérifié » est réservée aux avis rattachés à un dossier réel, à un professionnel effectivement sélectionné et à une prestation arrivée à échéance. Les avis peuvent faire l’objet d’une modération et d’un signalement.

6. Comportements interdits

Il est interdit d’utiliser la plateforme de manière frauduleuse, de tenter d’accéder aux données d’un autre utilisateur, de transmettre des contenus illicites ou malveillants, de contourner les contrôles de sécurité ou de perturber le fonctionnement du service.

7. Disponibilité du service

La plateforme met en œuvre des moyens raisonnables de disponibilité, de supervision et de sauvegarde, sans garantir une absence absolue d’interruption. Des opérations de maintenance ou incidents techniques peuvent temporairement limiter certaines fonctions.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Évolution des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour pour tenir compte de l’évolution du service ou du cadre réglementaire. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.